Năm 2024, Trung tâm chủ động xây dựng kế hoạch thực hiện nhiệm vụ, giao chỉ tiêu cho các phòng chuyên môn thực hiện. Chú trọng nắm bắt nhu cầu sử dụng lao động làm việc tại các DN và nguồn cung lao động để đẩy mạnh hoạt động kết nối cung - cầu thị trường. Đẩy mạnh tuyên truyền thông tin trên trang Website, các ứng dụng trên nền tảng công nghệ thông tin facebook, zalo được nhiều DN, NLĐ quan tâm; các DN trong và ngoài tỉnh đăng tuyển dụng lao động, NLĐ truy cập tìm hiểu về thị trường lao động ngày càng tăng. Có 18.615 người được tư vấn chính sách lao động, việc làm, trong đó tư vấn việc làm cho 8.658 người, đạt 144% kế hoạch; giới thiệu việc làm cho 739 người, cung ứng thông qua Trung tâm (trong nước 679 người, ngoài nước 60 người). Đăng ký dự thi theo chương trình EPS (cấp phép việc làm cho lao động nước ngoài làm việc tại Hàn Quốc) 85 người; định hướng việc làm cho 1.000 học sinh.

Để việc thông tin thị trường lao động đạt hiệu quả, Trung tâm có nhiều giải pháp cụ thể: giữ mối quan hệ chặt chẽ với các DN trong và ngoài tỉnh tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng, khai thác thông tin việc làm để tư vấn cho NLĐ tìm được công việc phù hợp; treo pano thông tin về thị trường lao động và các chính sách liên quan tại các huyện, Thành phố; định kỳ hằng tháng gửi thông báo tuyển dụng lao động đến các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh. Tổ chức các phiên giao dịch việc làm, hội nghị tuyên truyền về chính sách lao động, việc làm, thông tin thị trường lao động. Trong năm 2024, chủ trì tổ chức ngày hội việc làm cấp tỉnh, 8 phiên giao dịch việc làm, 2 ngày hội việc làm cấp huyện, 14 hội nghị định hướng nghề nghiệp, 45 hội nghị tư vấn, giới thiệu việc làm. Trong đó, từ nguồn thực hiện Tiểu dự án 3 “hỗ trợ việc làm bền vững” thuộc Dự án 4 Chương trình Mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững và Tiểu dự án 3 “Dự án phát triển giáo dục nghề nghiệp và giải quyết việc làm cho NLĐ vùng dân tộc thiểu số và miền núi” thuộc Dự án 5 Chương trình Mục tiêu quốc gia phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi, tổ chức ngày hội việc làm, tư vấn định hướng nghề nghiệp tại Thành phố với 17 DN, 870 học sinh, sinh viên, NLĐ tham gia; 5 phiên giao dịch việc làm tại các xã: Đàm Thủy, Đoài Dương (Trùng Khánh), Lý Quốc (Hạ Lang), Ca Thành (Nguyên Bình), Thái Sơn (Bảo Lâm) với 750 người tham gia. 29 hội nghị tư vấn, giới thiệu việc làm cho 2.228 người tại các xã trên địa bàn tỉnh và hội nghị dành cho quân nhân, chiến sĩ công an hoàn thành nghĩa vụ; 2 ngày hội việc làm tại các trường: THPT Lục Khu, THPT Nà Giàng, Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp - Giáo dục thường xuyên (Hà Quảng) với 400 người tham gia; 14 hội nghị chuyên đề tuyên truyền, tư vấn hướng nghiệp tại trường THPT các huyện: Hạ Lang, Trùng Khánh, Quảng Hòa, Hà Quảng, Nguyên Bình, Hòa An, Thạch An, Bảo Lâm với 1.820 người tham gia. Từ nguồn Quỹ bảo hiểm thất nghiệp, tổ chức 3 phiên giao dịch việc làm tại huyện Thạch An với 450 lao động tham gia; 16 hội nghị tuyên truyền chính sách việc làm, thông tin thị trường lao động, tư vấn, tuyển dụng lao động tại các huyện: Bảo Lâm, Hà Quảng, Quảng Hòa, Thạch An, Bảo Lạc với 1.200 lao động tham gia. 

Trung tâm tiếp nhận hồ sơ và giải quyết hưởng chế độ bảo hiểm thất nghiệp cho 100% lao động khi đến đăng ký đủ điều kiện theo Luật Việc làm và các văn bản hướng dẫn thực hiện, có 2.916 NLĐ nộp hồ sơ đề nghị hưởng bảo hiểm thất nghiệp; tham mưu Sở Lao động - Thương binh và Xã hội ban hành quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp cho 2.855 người, số tiền chuyển cơ quan bảo hiểm xã hội chi trả trợ cấp thất nghiệp trên 41 tỷ đồng. 

Riêng quý I/2025, Trung tâm tổ chức 13 phiên giao dịch việc làm thường xuyên, tư vấn chính sách lao động, việc làm cho 1.663 người; giới thiệu việc làm trong nước cho 56 người; qua đó, 140 lao động tìm được việc làm, học nghề gắn với việc làm thông qua các kênh thông tin của Trung tâm. Phối hợp với Công ty TNHH Công nghiệp Brother tổ chức 8 hội nghị tư vấn, giới thiệu việc làm tại các xã thuộc huyện Quảng Hòa; thu thập thông tin về nhu cầu lao động cho 107 người sử dụng lao động. Từ các phiên giao dịch việc làm, nhiều lao động ở nông thôn, vùng sâu, vùng xa dễ tiếp cận thông tin việc làm, học nghề và nắm rõ quy trình, thủ tục đi làm việc ở các khu công nghiệp trong và ngoài nước.

Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Đặng Thị Long Biên cho biết: Hằng năm, Trung tâm thường xuyên cập nhật thông tin thị trường lao động trong nước và ngoài nước để tư vấn, hướng nghiệp cho NLĐ; khai thác tốt thông tin thị trường lao động trong và ngoài tỉnh, các DN có nhu cầu sử dụng lao động ổn định. Phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và phòng nội vụ các huyện, Thành phố tổ chức các phiên giao dịch việc làm lưu động, hội nghị phổ biến thông tin thị trường lao động; duy trì giao dịch việc làm trực tuyến với các tỉnh phía Bắc; thường xuyên đăng tin “việc tìm người” trên các trang website và facebook, zalo của Trung tâm nhằm đưa thông tin đến với NLĐ. Tăng cường thông tin, tuyên truyền về lao động ngoài nước tại các địa phương, nhất là các huyện nghèo…; kịp thời giải đáp thắc mắc về thông tin việc làm, chính sách lao động, đào tạo nghề và tìm việc làm mới, kết nối NLĐ, DN ở các địa phương trong và ngoài tỉnh. Bám sát các DN để nắm bắt nhu cầu tuyển dụng, sử dụng lao động để có những định hướng cho công tác đào tạo nghề; quan tâm tư vấn, hỗ trợ học nghề, chuyển đổi nghề nghiệp phù hợp NLĐ; thường xuyên thu thập thông tin, phân tích, đánh giá, dự báo thị trường lao động để cung ứng nhân lực kịp thời cho các DN. Đẩy mạnh tuyên truyền việc làm ngoài nước, chính sách hỗ trợ cho NLĐ tham gia, lựa chọn và ứng tuyển; sàng lọc, tư vấn, định hướng nghề nghiệp, học nghề cho lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp để giúp họ sớm quay trở lại thị trường lao động. Làm tốt công tác thông tin, tuyên truyền về chế độ, chính sách bảo hiểm thất nghiệp. Giải quyết hưởng chế độ bảo hiểm thất nghiệp cho 100% lao động đủ điều kiện theo quy định.