Báo cáo với tổ công tác, lãnh đạo xã Na Sang cho biết, sau khi đi vào hoạt động từ đầu tháng 7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 695 lượt người dân đến làm các thủ tục hành chính trực tuyến với tổng số 2.100 việc, 3.501 bản sao được chứng thực. Các thủ tục hành chính liên thông như: Đăng ký khai sinh, thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi... được xử lý kịp thời, không có hồ sơ tồn đọng.

Bên cạnh kết quả tích cực, lãnh đạo xã Na Sang cũng thẳng thắn nhìn nhận những khó khăn như: Việc giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính có lúc có việc chưa đảm bảo về thời gian tại các bước trong toàn trình; một số người dân chưa tự nộp hồ sơ trực tuyến; trang thiết bị hệ thống máy tính, máy scall, máy phô tô đã cũ nên vận hành chậm. Một số phòng ban còn thiếu cán bộ chuyên môn sâu, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thông tin, trong khi khối lượng công việc lớn do bộ máy mới vừa vận hành vừa rút kinh nghiệm...

Trên cơ sở nội dung sau khi nghe báo cáo và kiểm tra thực tế, Tổ công tác ghi nhận nỗ lực của cấp ủy, chính quyền xã Na Sang trong cải cách hành chính, các dịch vụ trực tuyến theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; đồng thời đề nghị xã Na Sang tiếp tục hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ và đẩy mạnh tuyên truyền để người dân tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến... trong thời gian tới.

Quang Long - Quỳnh Anh