Để có được những thay đổi đó, Tổ công nghệ số cộng đồng bản Xa Vua giữ vai trò như những người “cầm tay chỉ việc”. Tổ gồm 9 thành viên là ban cán bộ bản và thành viên các hội, đoàn thể. Không chờ người dân đến tìm hiểu, các thành viên thường xuyên đến từng hộ gia đình, đồng thời lồng ghép hướng dẫn kỹ năng số trong các cuộc họp bản.

Theo ông Giàng A Thào, Trưởng bản, Tổ trưởng Tổ công nghệ số cộng đồng bản Xa Vua, cách làm được xác định là hướng dẫn những thao tác thiết thực, gắn với nhu cầu hằng ngày của người dân. Trong đó, trọng tâm là cài đặt, kích hoạt và sử dụng VNeID; hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, đồng thời từng bước hình thành thói quen thanh toán không dùng tiền mặt. “Quan trọng là phải hướng dẫn để người dân tự làm được trên điện thoại của mình. Khi biết cách sử dụng rồi thì lần sau có thể tự thực hiện, không phải chờ cán bộ hướng dẫn”, ông Thào chia sẻ.

Từ cách làm này, nhận thức và kỹ năng sử dụng công nghệ của người dân trong bản từng bước thay đổi. Đến nay, cơ bản người trẻ và người trong độ tuổi trung niên ở Xa Vua đã tiếp cận, sử dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Một số người đã biết thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến thông qua VNeID.

Với người dân vùng cao, đây là những kỹ năng có ý nghĩa thiết thực. Khi biết sử dụng các nền tảng số, người dân có thể chủ động trong tiếp cận thông tin, thực hiện một số thủ tục hành chính và giao dịch mà trước đây thường phải trực tiếp đến cơ quan chức năng. Chị Giàng Thị Dơ, người dân ở bản Xa Vua cho biết, trước đây việc sử dụng điện thoại chủ yếu phục vụ nghe gọi và liên lạc. Sau khi được các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn, chị đã biết sử dụng ứng dụng VNeID, trong nộp hồ sơ trực tuyến trên điện thoại và thanh toán không dùng tiền mặt. Việc được hướng dẫn trực tiếp tại bản, tại gia đình giúp người dân dễ hiểu, dễ thực hành hơn.

Cùng với bản Xa Vua, phong trào “Bình dân học vụ số” đang được triển khai tại 14/14 bản trên địa bàn xã Phình Giàng thông qua các Tổ công nghệ số cộng đồng. Các Tổ công nghệ số cộng đồng có nhiệm vụ hỗ trợ, hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt VNeID, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tiếp cận các tiện ích số.

Kết quả đến nay, toàn xã đã cấp 10.259 thẻ căn cước, có 8.595 tài khoản định danh điện tử, trong đó 7.885 tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Việc hướng dẫn người dân kích hoạt, sử dụng VNeID và khai thác các tiện ích trên nền tảng định danh điện tử tiếp tục được thực hiện thông qua các Tổ công nghệ số cộng đồng.

Song song với việc nâng cao kỹ năng số cho người dân, trong giải quyết thủ tục hành chính, xã Phình Giàng đã đẩy mạnh tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử. Hiện nay 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được công khai, niêm yết; 100% hồ sơ thuộc phạm vi thực hiện được tiếp nhận, xử lý trên môi trường điện tử; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết đạt 100% và tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 100%. Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác chuyển đổi số trên địa bàn xã Phình Giàng vẫn còn những khó khăn nhất định. Hạ tầng viễn thông tại một số khu vực chưa đồng bộ; một số bản còn vùng lõm sóng 4G/5G. Kỹ năng số, khả năng tiếp cận và sử dụng các tiện ích số của một bộ phận người dân còn hạn chế.

Ông Lường Văn Phượng, Phó Chủ tịch UBND xã Phình Giàng cho biết: “Thời gian tới xã tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng; tập trung hỗ trợ người dân sử dụng VNeID, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Cùng với đó, xã phối hợp với các cơ quan chuyên môn và doanh nghiệp viễn thông rà soát, đề xuất khắc phục những khu vực còn hạn chế về vùng phủ sóng; từng bước nâng cấp trang thiết bị phục vụ chuyển đổi số”.

Đồng thời, xã Phình Giàng cũng chủ trương xây dựng 1 đến 2 mô hình “Bản điểm về kỹ năng số” để làm hình mẫu nhân rộng trên toàn địa bàn; duy trì tổ chức định kỳ ít nhất 1 lớp phổ cập kỹ năng số mỗi quý tại từng cụm bản; tối ưu hóa nguồn lực, gắn kết chặt chẽ phong trào “Bình dân học vụ số” với lộ trình thực hiện Đề án chuyển đổi số toàn diện của xã Phình Giàng.