Với yêu cầu ngày càng cao về năng lực số, các cơ quan, đơn vị trong tỉnh chủ động tổ chức nhiều khóa tập huấn, hướng dẫn cán bộ tiếp cận công nghệ, nền tảng và phương thức làm việc mới. Nội dung được triển khai linh hoạt, trực tiếp hoặc trực tuyến, gắn với nhiệm vụ của từng ngành, từng vị trí việc làm, để những kiến thức, kỹ năng được học có thể áp dụng ngay vào công việc. Từ đó, việc học tập, cập nhật kỹ năng số trở thành yêu cầu thường xuyên, gắn với công việc hằng ngày.
Trong tháng 8/2026, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch liên tục tổ chức các lớp tập huấn nâng cao kiến thức, kỹ năng về truyền thông và chuyển đổi số trong hoạt động văn hóa, du lịch cho cán bộ của ngành và các xã, phường trên địa bàn tỉnh. Ông Nguyễn Hoàng Hiệp, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết: Sự phát triển nhanh của công nghệ số và trí tuệ nhân tạo đang làm thay đổi cách mọi người tìm kiếm thông tin, tiếp cận các sản phẩm văn hóa, du lịch. Vì vậy, nâng cao kỹ năng truyền thông số cho đội ngũ làm công tác tuyên truyền, văn hóa, du lịch tại cơ sở là giải pháp quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động quảng bá điểm đến, sản phẩm và hình ảnh về mảnh đất, con người Điện Biên.
Một trong số đó là lớp bồi dưỡng kỹ năng truyền thông, ứng dụng công nghệ số và AI trong hoạt động du lịch dành cho gần 40 học viên là lãnh đạo, công chức phòng văn hóa - xã hội và viên chức trung tâm dịch vụ tổng hợp các xã, phường. Nội dung tập trung vào những kỹ năng sử dụng AI và công nghệ số để xây dựng nội dung truyền thông; quay, dựng video ngắn; khai thác mạng xã hội và các nền tảng số để quảng bá điểm đến, sản phẩm du lịch. Các công cụ như ChatGPT, Gemini, NotebookLM, Canva AI được giới thiệu nhằm hỗ trợ các học viên xây dựng nội dung, thiết kế hình ảnh, biên tập video và tổng hợp thông tin.
Việc chú trọng thực hành giúp học viên từng bước hình thành kỹ năng và có thể áp dụng ngay vào công tác truyền thông tại cơ quan, đơn vị, địa phương. Chị Sùng Thị Dính, viên chức Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Si Pa Phìn cho biết: Qua tập huấn, bản thân đã học được cách sử dụng AI để xây dựng nội dung, thực hiện các video ngắn phù hợp, thu hút hơn trên mạng xã hội. Những kỹ năng này giúp cá nhân thay đổi cách tiếp cận công việc và tự tin khai thác các nền tảng số.
Sau khóa học, thay vì chủ yếu đăng tải thông tin bằng ảnh tĩnh hoặc văn bản, chị Dính đã có thêm kỹ năng xây dựng các clip ngắn, sinh động, tăng sức lan tỏa trên trang mạng xã hội của Trung tâm và địa phương. Các clip tập trung giới thiệu nét đẹp văn hóa, con người, cảnh quan nơi chị công tác, đồng thời truyền tải trực quan những vấn đề thiết thực về phòng, chống tảo hôn, hôn nhân cận huyết thống; chăm sóc sức khỏe, dinh dưỡng trẻ em; phát triển kinh tế, văn hóa, giáo dục...
Tại cấp xã, việc học tập và nâng cao năng lực số đã trở thành việc làm thường xuyên. Đơn cử như tại xã Mường Mùn, địa phương có 100% cán bộ, công chức, viên chức được tham gia học tập, tập huấn về kỹ năng số, chuyển đổi số và thực hành ứng dụng vào công việc. Tính đến nay, xã Mường Mùn có 5 cá nhân tham gia chương trình tập huấn “Nhân tài số”, góp phần nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ. Ông Chu Văn Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Mùn chia sẻ: Qua các lớp tập huấn, cán bộ, công chức của Trung tâm đã thao tác, vận hành, tiếp nhận và xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến ngày càng nhanh chóng, hiệu quả, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.
Chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện về hạ tầng, thiết bị hay các nền tảng công nghệ. Mỗi hệ thống muốn vận hành hiệu quả, đều cần đội ngũ có đủ năng lực sử dụng, khai thác và thích ứng. Việc tăng cường tập huấn theo lĩnh vực, chú trọng thực hành, đưa kỹ năng số đến cơ sở và cập nhật công nghệ mới đang góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số của tỉnh. Đây là quá trình cần được duy trì thường xuyên, bởi công nghệ luôn thay đổi và yêu cầu công việc ngày càng cao. Khi cán bộ chủ động học hỏi, thành thạo công nghệ và vận dụng hiệu quả vào công việc, chuyển đổi số sẽ đi vào thực chất, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý cũng như chất lượng phục vụ nhân dân.