Video tuyên truyền sử dụng trợ lý ảo AI được phường Mường Thanh thực hiện từ giữa tháng 4, tuyên truyền chủ trương, chính sách, phản ánh hoạt động địa phương, cùng các sự kiện văn hóa - xã hội. Trợ lý ảo AI được xây dựng với hình ảnh chỉn chu, trang phục lịch sự, phong cách dẫn phù hợp với nội dung tuyên truyền của phường. Thông tin được thể hiện ngắn gọn, trực quan, trở nên gần gũi hơn với người dân, đặc biệt là nhóm thường xuyên tiếp cận thông tin qua nền tảng số.

Phường Mường Thanh có dân số đông, sinh sống tập trung gần khu vực trung tâm của tỉnh. Khối lượng thông tin cần tuyên truyền đa dạng ở nhiều lĩnh vực kinh tế, văn hóa, đô thị, giáo dục… trong khi đội ngũ làm công tác truyền thông cơ sở mỏng, kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ, không có phát thanh viên chuyên trách. Từ thực tế đó, địa phương đã thử nghiệm trợ lý ảo AI như một giải pháp hỗ trợ truyền thông số. Ông Mai Thanh Tùng, cán bộ Trung tâm Dịch vụ tổng hợp phường Mường Thanh được phân công trực tiếp xây dựng và vận hành hệ thống tuyên truyền sử dụng trợ lý ảo AI. Chia sẻ về công việc, ông Mai Thanh Tùng cho biết: “Trước đây, việc xây dựng video, thu âm, dựng hình hay dẫn bản tin đều phụ thuộc vào cán bộ phụ trách, chờ người đọc, nên đôi khi bị muộn; lượng tin, bài đăng tải hạn chế. Nhờ có trợ lý ảo AI, ngay khi đi lấy thông tin, hình ảnh về, tôi không phải chờ phát thanh viên mà chủ động hoàn thiện video, đăng tải ngay. Nhờ vậy, thông tin tuyên truyền trên mạng xã hội của phường tăng nhiều và thường xuyên hơn”.

Hiện trang facebook “Phường Mường Thanh - tỉnh Điện Biên” đã có hơn 1.900 tài khoản theo dõi với gần 800 bài viết từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Theo ghi nhận trên trang, hầu hết video sử dụng trợ lý ảo AI thu hút hàng nghìn lượt xem; lượng bình luận, chia sẻ và tương tác tích cực hơn so với bài ảnh trước đây. Việc duy trì đăng tải video thường xuyên giúp thông tin chính thống của địa phương tiếp cận người dân nhanh hơn trên môi trường số.

Bà Nguyễn Việt Hà, Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ tổng hợp phường Mường Thanh chia sẻ: “Việc ứng dụng trợ lý ảo AI giúp phường tiết kiệm thời gian, nhân lực, đồng thời tăng hiệu quả truyền tải thông tin trên môi trường mạng xã hội, được cán bộ và nhân dân đón nhận, đánh giá cao. Quan trọng nhất là thông tin chính thống của địa phương đến với người dân nhanh hơn, trực quan hơn”. Theo lãnh đạo Trung tâm, sau khi ứng dụng trợ lý AI, số lượng sản phẩm truyền thông tăng lên đáng kể; các video ngắn, phù hợp với xu hướng xem mạng xã hội giúp người dân dễ tiếp cận và theo dõi thông tin. Dù vậy, địa phương cũng xác định AI chỉ là công cụ hỗ trợ, không thể thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong công tác tuyên truyền. Để sản phẩm truyền thông có chiều sâu, gần gũi và đúng thực tế, khâu xây dựng nội dung vẫn cần sự tham gia trực tiếp của cán bộ chuyên môn. Video sử dụng trợ lý ảo AI trước khi đăng tải đều được rà soát kỹ để bảo đảm tính chính xác, phù hợp với định hướng tuyên truyền của địa phương.

Từ một cách làm mới ở cấp cơ sở, mô hình trợ lý ảo AI tại phường Mường Thanh đang cho thấy hiệu quả tích cực trong đổi mới công tác truyền thông trên nền tảng số. Trong điều kiện nhân lực hạn chế, việc mạnh dạn ứng dụng công nghệ không chỉ giúp nâng cao hiệu quả tuyên truyền mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, hiện đại và chủ động thích ứng với xu thế chuyển đổi số hiện nay.