Năm 2026, tỉnh đặt mục tiêu cải thiện mạnh mẽ chỉ số phát triển TMĐT (EBI), phấn đấu tăng hạng và lọt vào nhóm trung bình khá của cả nước. Để hiện thực hóa mục tiêu, Điện Biên sẽ đào tạo, tập huấn kỹ năng kinh doanh số cho khoảng 100 - 150 lượt doanh nghiệp, hợp tác xã (HTX), hộ kinh doanh, sinh viên và cán bộ quản lý, nâng tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng TMĐT lên 60 - 65%. Phiên chợ thanh toán không dùng tiền mặt được tổ chức góp phần nâng tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt trong TMĐT đạt khoảng 50 - 55%, dần hình thành thói quen tiêu dùng số trong cộng đồng.

Thực tế cho thấy, TMĐT đang mở ra hướng đi mới trong tiêu thụ sản phẩm địa phương. Thay vì phụ thuộc chủ yếu vào thị trường truyền thống và phạm vi tiêu thụ tại địa phương, doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh có thể tiếp cận khách hàng ở nhiều tỉnh, thành phố thông qua các sàn TMĐT và mạng xã hội. Việc được hỗ trợ tham gia các nền tảng số giúp nhiều doanh nghiệp, HTX từng bước thay đổi phương thức quảng bá, giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm. Nếu trước đây sản phẩm chủ yếu được đưa đến các kênh bán hàng truyền thống và tiêu thụ dần tại thị trường lân cận thì nay, thông qua môi trường trực tuyến, khách hàng ở xa cũng có thể tiếp cận sản phẩm ngay khi HTX có sản phẩm mới.

Chị Phan Thị Hạnh Dung, HTX Sản xuất chế biến kinh doanh nông sản Điện Biên, phường Điện Biên Phủ cho biết: Nền tảng số giúp HTX mở rộng thị trường, không còn phụ thuộc nhiều vào các kênh bán hàng truyền thống. Khách hàng ở xa có thể biết đến và đặt mua sản phẩm nhanh chóng như: Miến dong Hạnh Dung, phở gà gạo lứt, mì gạo lứt... Tham gia lớp tập huấn do Sở Công Thương, Liên minh HTX tỉnh tổ chức, HTX của tôi đã chú trọng hơn đến việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm trên các sàn TMĐT, mạng xã hội. Nhiều thành viên đã biết cách bán hàng qua các nền tảng này, từ đó có thêm cơ hội tăng thu nhập, thoát nghèo và vươn lên làm giàu.

Không chỉ hỗ trợ các cơ sở sản xuất mở rộng thị trường, TMĐT còn góp phần đưa nông sản Điện Biên đến gần hơn với người tiêu dùng. Nhằm phát triển hạ tầng TMĐT, nâng cao chất lượng phục vụ người dân địa phương, tỉnh và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đã ký kết Thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2026 - 2030. Theo đó, Bưu điện Việt Nam phát huy lợi thế sàn TMĐT nông sản và mạng lưới phân phối rộng khắp để hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc trưng của tỉnh; xây dựng gian hàng, tổ chức trưng bày, quảng bá sản phẩm địa phương. Đồng thời, đầu tư phát triển điểm trung chuyển, kho logistics phục vụ thu gom nông sản, đặc biệt tại khu vực vùng sâu, vùng xa, biên giới.

Tương tự, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh cũng phối hợp tổ chức phiên mega live “Hành trình nông sản Điện Biên”. Đây là lần đầu tiên tỉnh Điện Biên tổ chức phiên mega live giới thiệu, quảng bá nhiều nông sản, sản phẩm OCOP, đặc sản và sản phẩm làng nghề truyền thống như khoai lang Thanh An, miến dong, ngô nếp sấy giòn, mắc ca, thịt gác bếp; gạo Séng cù, gạo nếp nương, chẩm chéo, cà phê, chè… Với sự tham gia của nhiều nhà sáng tạo nội dung, phiên mega live đã tạo hiệu ứng tích cực trong quảng bá nông sản. Kết quả 6.900 đơn hàng chốt thành công, giúp bà con nông dân tiêu thụ ngay trong phiên 30 tấn khoai lang và một số sản phẩm OCOP khác.

Mặc dù vậy, TMĐT Điện Biên vẫn còn không ít khó khăn. Nguồn nhân lực tại doanh nghiệp và đội ngũ cán bộ chuyên trách TMĐT tại các cơ quan quản lý nhà nước còn thiếu; tỉnh chưa có chính sách thu hút, đãi ngộ nhân lực TMĐT. Hạ tầng công nghệ thông tin và giao dịch TMĐT còn hạn chế. Nhiều khu vực vùng sâu, vùng xa chưa có điện; tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh còn thấp, ảnh hưởng đến khả năng kết nối và phát triển TMĐT. Trong khi đó, sự phát triển nhanh của hoạt động mua bán trực tuyến cũng đặt ra yêu cầu tăng cường quản lý, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trước thực trạng đó, Chi cục Quản lý thị trường đã tiếp tục chỉ đạo các Đội Quản lý thị trường trực thuộc tăng cường rà soát, kiểm tra các website TMĐT bán hàng, website cung cấp dịch vụ TMĐT có trụ sở trên địa bàn tỉnh trong việc tuân thủ pháp luật. Đồng thời, rà soát các trang bán hàng trên nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok, Telegram… Tăng cường phối hợp với các lực lượng chức năng liên quan, triển khai đồng bộ các biện pháp nghiệp vụ để theo dõi các đơn vị vận chuyển, tài khoản xã hội có số lượng người theo dõi lớn, các doanh nghiệp có hoạt động TMĐT.

TMĐT góp phần không nhỏ đưa sản phẩm lên môi trường số một cách hiệu quả, song cũng đòi hỏi sự đồng bộ từ hạ tầng, nhân lực, phương thức thanh toán đến logistics, chất lượng hàng hóa và quản lý thị trường. Khi những “mắt xích” này từng bước được hoàn thiện, TMĐT sẽ trở thành kênh quan trọng giúp nông sản, sản phẩm OCOP và đặc sản Điện Biên mở rộng thị trường, nâng cao giá trị và sức cạnh tranh.