Theo đó, thay vì sử dụng trang web độc lập cho tin nhắn, người dùng sẽ được chuyển hướng sang ứng dụng Messenger trên các thiết bị di động hoặc truy cập trực tiếp tính năng nhắn tin tích hợp trong trang web Facebook.

Trang web messenger.com và các dịch vụ kèm theo được Facebook ra mắt năm 2015 để người dùng truy cập dịch vụ nhắn tin của nền tảng này mà không cần mở trang mạng xã hội chính.

Trong giai đoạn bùng nổ của tin nhắn trực tuyến, website này từng được xem là lựa chọn thuận tiện cho dân văn phòng hoặc người dùng máy tính để bàn.

Tuy nhiên, những năm gần đây, Meta - công ty mẹ của Facebook - đã tập trung hợp nhất hệ sinh thái sản phẩm, tích hợp Messenger sâu hơn vào Facebook và ưu tiên trải nghiệm trên ứng dụng di động.

Theo Meta, việc dừng Messenger.com nhằm “đơn giản hóa hạ tầng, tối ưu hiệu suất và mang lại trải nghiệm nhất quán hơn cho người dùng”. Thay vì duy trì một nền tảng riêng biệt, công ty sẽ tập trung phát triển Messenger dưới hai hình thức chính: ứng dụng độc lập trên iOS, Android và tính năng nhắn tin tích hợp trong Facebook.com.

Khi truy cập Messenger.com sau ngày 15/4/2026, người dùng sẽ được tự động chuyển hướng sang giao diện nhắn tin của Facebook hoặc được yêu cầu tải ứng dụng di động.

Động thái này được cho là nằm trong chiến lược dài hạn của Meta nhằm tối ưu chi phí vận hành và tập trung nguồn lực vào các nền tảng trọng tâm như Facebook, Instagram và WhatsApp.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt với các ứng dụng nhắn tin khác như Telegram, Signal hay các nền tảng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), Meta đang ưu tiên cải thiện tính năng nhắn tin đa nền tảng, gọi video, mã hóa và tích hợp AI thay vì duy trì nhiều cổng truy cập riêng biệt.

Đối với người dùng cá nhân, việc Messenger.com dừng hoạt động có thể không gây xáo trộn lớn do phần lớn đã quen sử dụng ứng dụng trên điện thoại. Tuy nhiên, với nhóm người dùng văn phòng hoặc doanh nghiệp nhỏ từng phụ thuộc vào giao diện web độc lập, thay đổi này có thể đòi hỏi điều chỉnh thói quen sử dụng. Meta cho biết toàn bộ lịch sử tin nhắn và dữ liệu người dùng vẫn được giữ nguyên và có thể truy cập thông qua ứng dụng hoặc Facebook web.

Giới phân tích nhận định việc loại bỏ Messenger.com phản ánh xu hướng tinh gọn sản phẩm của các tập đoàn công nghệ lớn trong giai đoạn tái cấu trúc. Khi lưu lượng truy cập web truyền thống giảm và người dùng chuyển mạnh sang thiết bị di động, duy trì một trang web độc lập với chi phí hạ tầng riêng không còn là ưu tiên chiến lược.

Từ nay đến thời điểm chính thức đóng cửa, Meta dự kiến sẽ gửi thông báo nhắc nhở người dùng trên giao diện Messenger.com, đồng thời hướng dẫn chuyển đổi sang nền tảng mới. Việc dừng website này đánh dấu một bước điều chỉnh trong hệ sinh thái của Facebook, khi công ty tiếp tục tái định hình dịch vụ nhắn tin để phù hợp hơn với xu hướng sử dụng hiện đại.

Trước đó, Facebook cũng đã dừng hoạt động ứng dụng Messenger trên các nền tảng máy tính cá nhân.