Tại cửa hàng tiện lợi của gia đình chị Nguyễn Thị Hà, phường Điện Biên Phủ hoạt động mua bán hàng hóa diễn ra khá tấp nập. Chị Hà cho biết: “Những năm gần đây giao thương phát triển, đời sống người dân nâng cao nên nhu cầu mua sắm tăng. Bởi vậy gia đình đã mở rộng diện tích cửa hàng, nhập thêm các mặt hàng thiết yếu phục vụ nhu cầu người dân. Nguồn gốc hàng nhập từ nhà phân phối uy tín, có chất lượng, giấy kiểm định chất lượng được người dân tin dùng”.

Để thúc đẩy phát triển thương mại dịch vụ, nâng cao chất lượng đời sống người dân, phường Điện Biên Phủ đã tạo điều kiện thuận lợi cho các thành phần kinh tế tham gia đầu tư kinh doanh, sản xuất trên địa bàn; khuyến khích các hộ dân đầu tư, mở rộng ngành nghề kinh doanh, buôn bán với các loại hình kinh doanh, dịch vụ đa dạng, phong phú. Hiện nay phường là địa bàn tập trung nhiều trung tâm thương mại, siêu thị và hệ thống cửa hàng tiện lợi nhất trên địa bàn tỉnh. 

Với sự phát triển nhanh về kinh tế, mức sống của người dân nâng lên, nhu cầu mua sắm tăng, tạo điều kiện cho hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tự chọn phát triển. Hiện nay, trên địa bàn tỉnh có 3 trung tâm thương mại hạng III, 3 siêu thị kinh doanh tổng hợp lớn đạt tiêu chuẩn hạng III, 41 chợ, 78 cửa hàng xăng dầu đang hoạt động. Hệ thống cửa hàng tiện lợi, cửa hàng chuyên doanh đáp ứng yêu cầu bố trí hàng theo ngành hàng, nhóm hàng, niêm yết giá để khách hàng lựa chọn, có hệ thống máy thanh toán thuận tiện.

Đáng chú ý, một số hệ thống bán lẻ hoạt động theo chuỗi: Winmart, Thế giới di động, Điện máy xanh... cùng nhiều cửa hàng kinh doanh tổng hợp khác đã đáp ứng tốt nhu cầu mua sắm, tiêu dùng của người dân. Khi đến siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện ích, người dân ngoài việc mua sắm còn được giải trí, vui chơi, thụ hưởng chính sách ưu đãi... Cùng với chọn lọc hàng hóa có chất lượng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, nhiều nơi đã tạo hình thức mua sắm mới lạ, hấp dẫn, thu hút đông đảo khách hàng.

Xác định chuyển đổi số là “mắt xích” quan trọng góp phần phát triển thương mại, dịch vụ theo hướng hiện đại, ngành chức năng và chính quyền địa phương đang tập trung phát triển thương mại điện tử trên nền tảng số hóa.

Sở Công Thương hỗ trợ doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh và người dân tiếp cận kỹ năng phát triển và kết nối thương mại điện tử; hỗ trợ doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh giới thiệu, tiêu thụ sản phẩm trên sàn thương mại điện tử: Postmart, Shopee, Sendo. Đồng thời, xây dựng và hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng giải pháp công nghệ (mã vạch QR code) truy xuất nguồn gốc sản phẩm; ứng dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng, quản lý bán hàng thông minh, đẩy mạnh hình thức mua và thanh toán trực tuyến. Từ đó, từng bước thay đổi thói quen mua sắm, hành vi tiêu dùng của người dân theo hướng văn minh, hiện đại.

Đến nay, toàn tỉnh có khoảng 500 sản phẩm đưa lên sàn thương mại điện tử; hơn 30% dân số tham gia mua sắm trực tuyến; 20% doanh nghiệp vừa và nhỏ có tài khoản thương mại điện tử và 50% hộ sản xuất nông nghiệp có tài khoản trên sàn thương mại điện tử. Hàng nghìn cơ sở kinh doanh, tiểu thương áp dụng phần mềm bán hàng trực tuyến và các ứng dụng thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt.

9 tháng đầu năm 2025, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng toàn tỉnh ước đạt 21.500 tỷ đồng (tăng 9,7% so với cùng kỳ năm trước, đạt 78% kế hoạch năm). Trong đó, bán lẻ hàng hóa ước đạt trên 17.600 tỷ đồng; dịch vụ lưu trú ăn uống ước đạt trên 1.100 tỷ đồng... Hoạt động lưu thông hàng hóa và dịch vụ thương mại tăng trưởng, đáp ứng nhu cầu phục vụ sản xuất và tiêu dùng của nhân dân. Nhiều sự kiện, hoạt động văn hóa, du lịch được tổ chức đã tạo điều kiện kích cầu vui chơi giải trí, ăn nghỉ, mua sắm... làm tăng tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng.

Để hoạt động thương mại dịch vụ phát triển, thời gian qua Điện Biên đã xây dựng, triển khai nhiều chính sách hỗ trợ, khuyến khích, tạo điều kiện cho các thành phần kinh tế phát triển hoạt động thương mại, dịch vụ. Tập trung nguồn lực đầu tư, từng bước hoàn thiện mạng lưới kết cấu hạ tầng như chợ, siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng và mạng lưới bán buôn, bán lẻ tại địa bàn xã, phường. Tỉnh đã huy động nguồn lực đầu tư xây dựng, nâng cấp hệ thống chợ; hỗ trợ kinh phí, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong hoạt động chợ, nhất là vấn đề môi trường, an toàn thực phẩm...

Ông Vũ Hồng Sơn, Giám đốc Sở Công Thương cho biết: Sở đã đề nghị UBND tỉnh kiến nghị với Chính phủ và bộ, ngành Trung ương quan tâm đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng chợ, chợ biên giới, chợ cửa khẩu một cách đồng bộ, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh. Các địa phương chú trọng nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến thương mại, xây dựng thương hiệu hàng hóa; phối hợp với lực lượng chức năng bình ổn, kiểm soát thị trường, chống buôn lậu, gian lận thương mại để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đẩy mạnh, thu hút đầu tư, xây dựng trung tâm thương mại, hoạt động đa ngành như: Mua sắm, vui chơi, giải trí theo hướng hiện đại. Từ đó hướng tới mục tiêu phát triển dịch vụ, thương mại ngày càng văn minh, hiện đại; góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.