Theo kế hoạch, năm 2026, cơ quan thuế dự kiến tiếp nhận khoảng 300.000 hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân của cá nhân, tăng khoảng 14% so với năm trước. Nguyên nhân chủ yếu do trong năm 2025, nhiều tổ chức, doanh nghiệp thực hiện sắp xếp, tinh gọn bộ máy, dẫn đến số lượng cá nhân thuộc diện tự quyết toán thuế tăng lên. Để hỗ trợ người nộp thuế thực hiện thủ tục nhanh chóng, thuận lợi, hạn chế tình trạng quá tải vào thời điểm cuối kỳ quyết toán, chương trình được triển khai với nhiều giải pháp đồng bộ, tập trung hỗ trợ trực tiếp và trực tuyến.

Chương trình “Đồng hành cùng doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân, người nộp thuế thực hiện quyết toán thuế năm 2025” được triển khai theo 2 giai đoạn: Giai đoạn 1 (từ ngày 16 đến 31-3-2026), tập trung hỗ trợ doanh nghiệp, tổ chức thực hiện quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp và thuế thu nhập cá nhân; giai đoạn 2 (từ ngày 1/4/2026 đến 5/5/2026), tập trung hỗ trợ cá nhân trực tiếp thực hiện quyết toán thuế với cơ quan thuế. Trong thời gian này, cơ quan thuế bố trí bộ phận tăng cường hỗ trợ tại Thuế TP Hà Nội (G23-24 Nguyên Hồng) và trụ sở của 25 thuế cơ sở để hướng dẫn, giải đáp vướng mắc cho người nộp thuế.

Ông Trần Quang Hưng, Phó trưởng Thuế TP Hà Nội cho biết: “Mùa quyết toán thuế năm nay, bên cạnh việc tiếp nhận hồ sơ trực tiếp tại các điểm phục vụ hành chính công của thành phố, cơ quan thuế tăng cường hỗ trợ người nộp thuế thực hiện kê khai và nộp hồ sơ quyết toán thuế theo phương thức điện tử. Các nội dung hỗ trợ tập trung vào việc hướng dẫn đăng ký và cấp tài khoản giao dịch điện tử; hướng dẫn sử dụng ứng dụng eTax Mobile và các dịch vụ thuế điện tử; hỗ trợ kê khai, tra cứu thông tin thuế, mã số thuế; giải đáp chính sách thuế và các vướng mắc trong quá trình thực hiện quyết toán. Mục tiêu đặt ra là phấn đấu 100% hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân của cá nhân gửi đến cơ quan thuế bằng phương thức điện tử, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số trong công tác quản lý thuế”.

Song song với công tác hỗ trợ trực tiếp, Thuế TP Hà Nội cũng triển khai kế hoạch truyền thông đa nền tảng nhằm giúp người nộp thuế nắm bắt kịp thời thông tin về thời hạn, thủ tục và phương thức quyết toán thuế. Cụ thể, cơ quan thuế phát hành thư ngỏ gửi người nộp thuế để lan tỏa thông điệp của chương trình; xây dựng tài liệu hướng dẫn chi tiết việc đăng ký, đăng nhập và sử dụng các chức năng trên ứng dụng eTax Mobile; tăng cường thông tin, hướng dẫn qua trang web, mạng xã hội, báo chí và các kênh truyền thông của ngành thuế.