Xã Thanh Yên có địa bàn rộng, trước đây công tác quản lý cư trú, xác minh nhân thân hay giải quyết thủ tục hành chính ở xã gặp không ít khó khăn. Tuy nhiên, từ khi triển khai Đề án 06 và ứng dụng khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và định danh điện tử, Công an xã Thanh Yên đã thay đổi căn bản phương thức quản lý theo hướng công nghệ số.
Đại úy Hà Văn Hạnh, Phó trưởng Công an xã Thanh Yên cho biết: Chúng tôi xác định công tác chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin là khâu đột phá trong bảo đảm an ninh trật tự, phục vụ người dân nhanh chóng, chính xác, minh bạch. Thông qua việc sử dụng cổng dịch vụ công Bộ Công an, ứng dụng VNeID, dữ liệu dân cư được cập nhật đầy đủ, giúp giảm tối đa việc sử dụng giấy tờ thủ công.
Từ đầu năm 2025 đến nay, Công an xã Thanh Yên đã tiếp nhận và giải quyết hơn 500 thủ tục hành chính liên quan đến cư trú, cấp căn cước công dân, đăng ký mã định danh... Người dân khi đến trụ sở làm thủ tục chỉ cần mang theo căn cước công dân gắn chip, mọi thông tin đã có trên hệ thống, không cần mang theo nhiều loại giấy tờ như trước đây. Đồng thời, tiếp nhận 3 tin báo tội phạm thông qua ứng dụng VNeID, qua đó kịp thời xác minh, hoàn tất hồ sơ ban đầu chuyển cấp trên xử lý theo quy định. Lực lượng công an cơ sở cũng tích cực “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn bà con sử dụng điện thoại thông minh, truy cập cổng dịch vụ công của Bộ Công an để khai báo cư trú, đăng ký tài khoản định danh điện tử... Từ đó dần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong đời sống hàng ngày của người dân.
Bên cạnh đó, Công an xã còn sử dụng nền tảng mạng xã hội Zalo, Facebook để tiếp nhận phản ánh, cảnh báo an ninh, tuyên truyền pháp luật. Nhiều nhóm Zalo như “An ninh thôn bản”, “Tổ tự quản an ninh trật tự” được lập ra với sự tham gia của bí thư chi bộ, trưởng bản, công an viên, người dân... Nhân dân kịp thời phản ánh, chia sẻ các thông tin bất thường xảy ra tại khu dân cư, góp phần quan trọng trong việc phòng ngừa, giải quyết mâu thuẫn, ngăn chặn các vụ việc từ sớm, từ xa.
Tại xã Quảng Lâm, Đồn Biên phòng Na Cô Sa đã triển khai mô hình “Hòm thư điện tử ẩn danh tố giác tội phạm và xuất, nhập cảnh trái phép” để phát huy vai trò nhân dân trong bảo vệ biên giới, giữ gìn an ninh trật tự. Đây là cách làm mới, tận dụng lợi thế của công nghệ số để tiếp cận người dân nhanh chóng, dễ dàng hơn, phù hợp với điều kiện vùng cao biên giới, nơi người dân còn ngại ngần khi phản ánh thông tin qua các kênh truyền thống. Các poster in mã QR kèm hướng dẫn sử dụng ngắn gọn bằng tiếng Việt và tiếng Mông được bố trí tại những điểm công cộng như trạm y tế, trường học, nhà văn hóa, chợ phiên... Người dân chỉ cần dùng điện thoại thông minh quét mã QR bằng ứng dụng Zalo hoặc camera mặc định là có thể truy cập biểu mẫu để điền thông tin cần phản ánh một cách ẩn danh, bảo mật. Từ năm 2024 đến tháng 6/2025, đơn vị đã tiếp nhận gần 50 tin báo từ người dân. Trong đó, đã xử lý kịp thời 2 vụ trộm cắp, phát hiện 6 đối tượng cư trú bất hợp pháp, vận động người dân giao nộp 2 khẩu súng tự chế. Nhiều vụ việc được phát hiện từ sớm, góp phần ngăn chặn hậu quả và giữ vững an ninh từ sơ sở.
Việc ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp lực lượng công an, bộ đội biên phòng giảm áp lực sổ sách, giấy tờ, mà còn nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tăng hiệu quả quản lý, xử lý vi phạm. Đồng thời khẳng định vai trò nòng cốt trong giữ gìn an ninh trật tự, xây dựng đời sống văn minh, bình yên ở khu dân cư, nhất là tại những địa bàn còn nhiều khó khăn. Đặc biệt, người dân ngày càng chủ động, tích cực hơn trong phối hợp giữ gìn an ninh trật tự ở cơ sở.