Được thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng hướng dẫn cài đặt và sử dụng các ứng dụng số, anh Lường Văn Doan, bản Pom Loi, phường Mường Thanh đã cài đặt VNeID, đăng ký tài khoản ngân hàng và làm quen với các dịch vụ công trực tuyến. Từ chỗ còn lúng túng trong thao tác, đến nay, anh đã sử dụng thành thạo nhiều tính năng của ứng dụng, tích hợp nhiều giấy tờ cá nhân để phục vụ các giao dịch hằng ngày. Anh Doan chia sẻ: “Khi tích hợp một số giấy tờ vào VNeID của mình, việc xuất trình giấy tờ thuận tiện và rút ngắn thời gian thực hiện. Ví dụ đi khám sức khỏe chỉ cần mang căn cước công dân. Nếu quên Giấy phép lái xe, chỉ cần mở VNeID trên điện thoại, là có thể xác nhận được thông tin”.  

Tại tỉnh Điện Biên, các Tổ chuyển đổi số cộng đồng chính là lực lượng hỗ trợ trực tiếp, đưa công nghệ số đến gần với người dân. Chị Đỗ Thị Mến, thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng bản Sam Mứn, xã Thanh An cho biết: “Tổ có 10 thành viên, đều đã tham gia các lớp tập huấn về chuyển đổi số do UBND xã và các cơ quan chuyên môn tổ chức. Sau tập huấn, các thành viên trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Trong các buổi sinh hoạt tại thôn, bản, người dân được hỗ trợ cài đặt VNeID, sử dụng căn cước công dân gắn chíp và bảo hiểm y tế điện tử; đồng thời được hướng dẫn truy cập cổng thông tin của Trung tâm Hành chính công cơ sở, để thực hiện các thủ tục về đất đai, hộ tịch và nhiều thủ tục hành chính khác. Cách làm này giúp người dân giảm thời gian đi lại, hình thành thói quen giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số.  

Với sự đồng hành của các Tổ chuyển đổi số cộng đồng, việc ứng dụng công nghệ số tại nhiều thôn, bản vùng cao tại tỉnh Điện Biên có nhiều chuyển biến tích cực. Các buổi hướng dẫn được tổ chức ngay tại nhà văn hóa bản theo phương châm “cầm tay chỉ việc”, tạo điều kiện để người dân trực tiếp thực hành trên điện thoại thông minh. Nhiều người đã biết cách tạo tài khoản, đăng nhập ứng dụng, tích hợp giấy tờ điện tử và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Việc hướng dẫn sát thực tế giúp người dân sử dụng thành thạo các nền tảng số trong giải quyết công việc và giao dịch hằng ngày.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả Đề án 06, từ ngày 1/6 đến 31/8/2026, Công an tỉnh Điện Biên triển khai Chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID, hướng dẫn công dân số, đồng hành cùng nhân dân thực hiện Đề án 06” trên phạm vi toàn tỉnh. Theo kế hoạch, công an các xã, phường phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội đến từng thôn, bản hỗ trợ người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, tích hợp giấy tờ cá nhân lên ứng dụng VNeID; trực tiếp hướng dẫn sử dụng các tiện ích của ứng dụng. Hiện nay, việc sử dụng giấy tờ điện tử dần thay thế giấy tờ truyền thống trong nhiều giao dịch hành chính, khám chữa bệnh, giao dịch ngân hàng, cùng nhiều dịch vụ thiết yếu. Hoạt động tuyên truyền cũng góp phần nâng cao nhận thức của người dân về định danh điện tử, thúc đẩy sử dụng dịch vụ công trực tuyến.  

Việc phổ cập các tiện ích của VNeID, đang tạo chuyển biến tích cực trong xây dựng chính quyền số và xã hội số tại tỉnh Điện Biên. Khi người dân chủ động sử dụng định danh điện tử, tích hợp giấy tờ cá nhân và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, hiệu quả cải cách hành chính tiếp tục được nâng lên, đồng thời tạo nền tảng để triển khai sâu rộng các nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.